Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Kutikulla Beauty Store, Rua Câmara Pestana 25, Coimbra, Portugal. Para questões relacionadas com os teus dados, contacta-nos através do email: privacidade@kutikulla.com

2. Dados que Recolhemos

• Identificação: nome, endereço de email, número de telemóvel.
• Marcações: serviço escolhido, data, hora, notas da marcação.
• Encomendas: produtos, endereço de entrega, valor da compra.
• Técnicos: cookies de sessão para autenticação (estritamente necessários).

3. Finalidade e Base Legal

• Prestação do serviço de marcações e encomendas — art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD (execução de contrato).
• Envio de notificações por email e SMS sobre as tuas marcações — art. 6.º, n.º 1, al. b).
• Gestão de clientes e comunicações comerciais — art. 6.º, n.º 1, al. f) (interesse legítimo).

4. Subprocessadores

• Supabase (base de dados e autenticação) — UE, Frankfurt.
• Resend (email transacional) — UE.
• Twilio (notificações SMS) — EUA, com Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis.
• Ifthenpay (processamento de pagamentos) — Portugal.
• Railway (alojamento da aplicação) — UE.

5. Conservação dos Dados

• Dados de clientes: 3 anos a contar da última atividade.
• Dados de faturação e encomendas: 10 anos (obrigação fiscal portuguesa).
• Conta eliminada: dados anonimizados no prazo de 30 dias.

6. Os Teus Direitos

• Acesso: podes solicitar uma cópia dos teus dados pessoais.
• Retificação: podes corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: podes pedir a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento").
• Portabilidade: podes receber os teus dados num formato estruturado.
• Oposição: podes opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Reclamação: tens o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da autenticação (Supabase). Não utilizamos cookies de rastreio, publicidade ou analítica de terceiros.

8. Contacto

Para exerceres os teus direitos ou colocares questões sobre privacidade, envia um email para: privacidade@kutikulla.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.