Termos e Condições

1. Identificação

Kutikulla Beauty Store, Rua Câmara Pestana 25, Coimbra, Portugal. Email: info@kutikulla.com

2. Marcações

• As marcações ficam com estado "pendente" até confirmação pela nossa equipa.
• Receberás uma notificação por email e/ou SMS quando a tua marcação for confirmada.
• Cancelamentos devem ser efetuados com pelo menos 24 horas de antecedência.
• Em caso de não comparência sem aviso, a marcação é perdida sem direito a reembolso.

3. Encomendas Online

• As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
• Aceitamos pagamento via MB Way, Multibanco e Cartão (processado pela Ifthenpay).
• Os prazos de entrega são indicativos e dependem do transportador.
• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

4. Devoluções

• Tens direito a devolver produtos no prazo de 14 dias após a receção, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014 (venda à distância).
• Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo defeito do produto.
• Não são aceites devoluções de produtos de higiene ou personalizados após abertura.
• Para iniciar uma devolução, contacta-nos para: info@kutikulla.com

5. Responsabilidade

• A Kutikulla Beauty Store não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site.
• Não nos responsabilizamos por danos causados por utilização incorreta dos produtos.
• A nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor da encomenda em causa.

6. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

• Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa.
• Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca de Coimbra.
• Podes também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr